El marco de trabajo que propone Facebook se llama CEII, acrónimo en inglés para Connect, Engage, Influence e Integrate.
Luego de comenzado el proceso de construcción de la comunidad (Connect), se pasa a interactuar mediante contenidos interesantes y emocionalmente relevantes (Engage), para luego dar lugar a la aparición de confianza (Influence), y finalizar el ciclo logrando que el fan pase a cliente o realice algo concreto con la marca (Integrate).
